บทเรียนจากกรณี "ครูเบญ" สอบติดอันดับ 1 แต่ชื่อหาย : อุทาหรณ์แก่สังคมราชการ

❝...กรณีของ น.ส.เบญญาภา หรือ "ครูเบญ" ที่สอบติดพนักงานราชการ ตำแหน่งครูผู้สอนวิทยาศาสตร์ ในสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา (สพม.) สระแก้ว ในการประกาศผลสอบรอบแรกได้อันดับ 1 แต่กลับชื่อหายจากประกาศในภายหลัง เป็นเรื่องราวที่กลายเป็นข่าวใหญ่ ก่อให้เกิดความเคลือบแคลงใจในกระบวนการสอบบรรจุ และทำให้เกิดข้อสงสัยต่อความโปร่งใสและยุติธรรมของระบบรับสมัครราชการโดยเฉพาะในวงการศึกษา ซึ่งเป็นประเด็นที่สำคัญต่อการรักษาคุณธรรมในภาคราชการ...❞

ปกติแล้ว การสอบบรรจุราชการเป็นกลไกสำคัญในการคัดเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติและความสามารถที่เหมาะสมเพื่อเข้าทำงานในภาคราชการ ความโปร่งใสและความยุติธรรมจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะรักษาความเชื่อมั่นจากสังคม

ดังนั้น กรณีของครูเบญทำให้เห็นถึงความอ่อนไหว และ ความไม่สมบูรณ์ของระบบที่อาจเกิดจากความผิดพลาด ความประมาท หรืออาจเป็นผลจากการทุจริตได้

จากรายงานพบว่า นายประยงค์ สารภูมิ ผู้อำนวยการ สพม.สระแก้ว ได้ถูกสั่งย้ายหลังจากอันเนื่องจากมีความบกพร่องและประมาทในกระบวนการตรวจสอบผลสอบ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความไม่รอบคอบในการประกาศผลสอบ

ซึ่งการกระทำนี้ไม่เพียงทำให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ผู้สมัคร แต่ยังทำลายความเชื่อถือในระบบการสอบบรรจุครู และเป็นที่ตั้งคำถามในวงกว้างเกี่ยวกับความยุติธรรมในกระบวนการดังกล่าว

กรณีนี้ได้สอนให้เราเห็นว่า ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการประกาศรายชื่อผิดพลาดนั้น ไม่ใช่เพียงแค่การจัดการที่ขาดความรอบคอบ แต่ยังสะท้อนถึงความไม่สมบูรณ์ของระบบที่ควรมีการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้น

ยืนยันจาก ว่าที่ ร.ต.ธนุ วงษ์จินดา เลขาธิการ กพฐ. ได้เปิดเผยว่า ครูเบญไม่ผ่านเกณฑ์ทั้งภาค ก. และภาค ข. ตามข้อกำหนด ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยต่อไปว่า การแก้ไขคะแนนหรือการจัดการกระดาษคำตอบมีความโปร่งใสหรือไม่ ทางการจึงส่งเอกสารและข้อสอบไปตรวจสอบยัง กองพิสูจน์หลักฐาน สตช. เพื่อยืนยันความถูกต้องจึงเป็นสิ่งที่ถูกต้องแล้ว

สอดรับกับเมื่อมีการพบความผิดพลาดหรือความบกพร่องในกระบวนการ อย่างเช่นกรณีสอบได้อันดับ 1 แต่ภายหลังชื่อหายจากประกาศ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรรีบดำเนินการสืบสวนและแก้ไขอย่างรวดเร็ว สพฐ.ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง ในการสั่งย้ายและตั้งคณะกรรมการสอบสวน นายประยงค์ สารภูมิ และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการรับผิดชอบต่อความโปร่งใสและการป้องกันไม่ให้เกิดความบกพร่องซ้ำ.

แต่อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่าความล่าช้าและความไม่ชัดเจนของกระบวนการส่งผลกระทบทางจิตใจต่อ ครูเบญ อย่างมาก เนื่องจากการที่ชื่อหายจากประกาศโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนมาตั้งแต่ต้น ย่อมทำให้เธอและครอบครัวต้องเผชิญกับความเครียดและความกดดันเป็นเวลานาน ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของการจะต้องดูแลสภาพจิตใจของผู้สมัครในกระบวนการรับสมัคร

การที่น้าของครูเบญ ออกมาพูดถึงความบอบช้ำทางใจของครูเบญหลังจากเผชิญกับสถานการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่า ระบบราชการไม่ควรละเลยผลกระทบที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในกระบวนการ. การจัดการปัญหาควรมีความรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อไม่ให้เกิดความรู้สึกว่าถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความยุติธรรม

ทั้งหลายทั้งปวงนี้ ควรเป็นบทเรียนและแนวทางการปรับปรุงระบบราชการเพื่อมิให้เกิดเหตุอย่างเช่นกรณีนี้อีก ซึ่งสำนักข่าว edunewssiam ขอเสนอในเบื้องต้น ดังนี้

การตรวจสอบข้อมูลอย่างเข้มงวดก่อนประกาศผล ต้องมีกระบวนการตรวจสอบผลสอบควรมีความรัดกุมและตรวจสอบซ้ำอย่างน้อย 2-3 ครั้ง ก่อนที่จะมีการประกาศรายชื่ออย่างเป็นทางการ เพื่อลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

หน่วยงานที่จัดการสอบควรนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อป้องกันการแก้ไขเอกสารหรือการทุจริต

การสื่อสารที่ชัดเจน: หน่วยงานควรมีการสื่อสารกับผู้สมัครอย่างชัดเจนและโปร่งใส เมื่อเกิดปัญหาหรือมีความล่าช้า และเปิดโอกาสให้ผู้สมัครสามารถอุทธรณ์หรือร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม สำหรับบทบาทและการกระทำที่แสดงถึงความรับผิดชอบ ความยุติธรรม และความพยายามในการแก้ไขปัญหาในกรณีของ ครูเบญ มีหลายฝ่ายที่ควรได้รับการชื่นชม ดังนี้

1. ครูเบญและครอบครัว  ควรได้รับการชื่นชมในความอดทนและความเข้มแข็งที่พวกเขาแสดงออกมาในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ครูเบญต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่บั่นทอนจิตใจอย่างมาก แต่ยังคงแสดงถึงความอดทนและไม่ยอมแพ้

2. ว่าที่ ร.ต.ธนุ วงษ์จินดา เลขาธิการ กพฐ. ที่แสดงความรับผิดชอบในการชี้แจงข้อเท็จจริง และตัดสินใจส่งข้อสอบและเอกสารทั้งหมดไปให้กองพิสูจน์หลักฐานตำรวจตรวจสอบเพิ่มเติม เพื่อให้ผลออกมาโปร่งใสและยุติธรรม แสดงถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความยุติธรรมในกระบวนการสอบให้มีความโปร่งใสยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นการปกป้องความเป็นธรรมให้แก่ผู้สอบทุกคน

3. มูลนิธิรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคมและ รายการโหนกระแสทางช่อง 3 รวมถึงสื่อออนไลน์มากมาย ที่ออกมาช่วยเรียกร้องความเป็นธรรมให้แก่ครูเบญ ซึ่งการทำงานของสื่อดังกล่าวทุกค่าย เป็นตัวอย่างที่ดีของการช่วยเหลือประชาชนในการต่อสู้เพื่อสิทธิและความยุติธรรม เป็นการสร้างความตระหนักรู้ และเป็นแรงกระตุ้นให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องดำเนินการอย่างถูกต้องและโปร่งใส

4. หน่วยงานสืบสวนและกองพิสูจน์หลักฐาน สตช.แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่มีความน่าเชื่อถือ การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยในการตรวจสอบเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย เป็นการสร้างความมั่นใจแก่สังคมในการปฏิบัติงานที่โปร่งใส

5. ประชาชนและสังคม ควรได้รับการชื่นชมที่แสดงถึงความตื่นตัวและความสนใจในปัญหาความไม่ยุติธรรมในระบบราชการ เสียงเรียกร้องจากประชาชนเป็นแรงผลักดันที่สำคัญให้หน่วยงานรัฐต้องเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างโปร่งใสและถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ การแสดงออกและการดำเนินการของ นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล  รัฐมนตรีช่วยว่าการ กระทรวงศึกษาธิการ ในฐานะกำกับดูแล สพฐ. รวมถึง นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ ซึ่งเป็นคณะที่ปรึกษา พล.ต.อ.เพิ่มพูน ชิดชอบ รมว.ศธ. และปฏิบัติหน้าที่เป็นโฆษกกระทรวง ควรได้รับการชื่นชมเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะการที่ได้แสดงความมุ่งมั่นในการจัดการกับปัญหานี้อย่างตรงไปตรงมา

อีกทั้งยังเป็นการส่งสัญญาณชัดเจนว่า กระทรวงศึกษาธิการ และนักการเมืองที่กำกับดูแล ไม่เพิกเฉยต่อปัญหาความผิดพลาดหรือการทุจริตในระบบราชการ.